Syarat & ketentuan

VOG Prev adalah layanan cetak foto mandiri berbasis cloud. Anda mengunggah foto lewat situs ini, menghiasnya dengan frame dan stiker yang tersedia, lalu mencetaknya sendiri di mesin booth VOG Prev.

Produk yang Anda beli berupa lembar cetak foto fisik yang keluar langsung dari mesin booth setelah pembayaran berhasil. Tidak ada pengiriman barang, langganan, atau biaya berulang.

Tarif cetak dihitung per lembar dan mengikuti ukuran kertas yang dipilih di booth. Tarif ditampilkan di layar booth sebelum Anda membayar.

Stiker gratis. Sebagian frame berbayar dan diberi label harga saat dipilih di halaman edit foto; biayanya ditambahkan ke total tagihan yang muncul di booth.

Seluruh harga dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku. Tidak ada biaya tersembunyi: total di layar booth adalah jumlah akhir yang Anda bayar.

1. Unggah & hias. Pilih foto dari perangkat Anda, tambahkan frame atau stiker bila diinginkan, lalu isi nama, email, dan nomor telepon untuk bukti transaksi.

2. Terima kode. Setelah unggahan selesai, sistem menerbitkan kode unik 6 digit yang berlaku 14 hari.

3. Datangi booth. Kunjungi booth VOG Prev yang online, lalu masukkan kode tersebut di layar booth.

4. Periksa total. Layar booth menampilkan jumlah lembar, biaya frame, dan total akhir sebelum pembayaran dimulai.

5. Bayar via QRIS. Pindai QRIS Dinamis di layar booth dengan aplikasi pembayaran apa pun yang mendukung QRIS. Pembayaran diproses oleh payment gateway berlisensi Bank Indonesia.

6. Cetak & ambil. Begitu pembayaran terverifikasi, mesin mencetak dan Anda mengambil hasilnya di tempat.

Pembayaran dilakukan di booth dengan QRIS Dinamis. Kami tidak menerima tunai dan tidak pernah meminta data kartu, PIN, atau OTP Anda melalui kanal mana pun.

Transaksi yang sudah terverifikasi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam kondisi pada bagian Kebijakan pengembalian dana.

Pembayaran yang sudah menghasilkan cetakan bersifat non-refundable.

Pengembalian dana penuh diberikan bila pembayaran berhasil namun cetakan tidak keluar akibat masalah di sisi kami, misalnya printer macet, kertas atau tinta habis, mesin mati, atau gangguan jaringan booth. Bila hanya sebagian lembar gagal, pengembalian sebesar nilai lembar yang gagal.

Pengembalian dana tidak berlaku untuk hasil yang mengecewakan karena file beresolusi rendah, salah pilih foto atau frame, atau kode yang kedaluwarsa karena tidak dipakai dalam 14 hari.

Ajukan klaim lewat kontak di bagian terakhir halaman ini paling lambat 7 hari kalender setelah transaksi, dengan kode 6 digit dan bukti pembayaran. Klaim yang disetujui dikembalikan ke sumber dana asal dalam maksimal 14 hari kerja setelah verifikasi.

Semua file yang diunggah akan dihapus secara otomatis dan permanen setelah 14 hari sejak pengunggahan. Data yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan, jadi cetak foto Anda sebelum masa itu berakhir.

Kode 6 digit adalah satu-satunya kunci untuk mencetak file Anda di booth kami. Keamanan kode menjadi tanggung jawab Anda; kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kode yang Anda bagikan ke orang lain.

Hasil cetak bergantung pada kualitas dan resolusi file asli. Kami mengoptimalkan file, namun tidak bertanggung jawab atas hasil yang kurang memuaskan karena file sumber beresolusi rendah atau buram.

Dilarang mengunggah materi yang melanggar hukum, termasuk pornografi, ujaran kebencian (SARA), pelanggaran hak cipta, atau dokumen palsu. Kami berhak menghapus konten yang melanggar tanpa pemberitahuan.

Layanan VOG Prev diselenggarakan oleh PT HEIMA KREASI NUSANTARA. Pertanyaan, keluhan, permintaan pengembalian dana, atau sengketa diajukan kepada penyelenggara melalui kontak berikut.

Badan usaha

PT HEIMA KREASI NUSANTARA

Alamat

Jl. Warung Jati Timur No. 9A, Kalibata, Kec. Pancoran,
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12740, Indonesia

Email

support@heimapicture.com

WhatsApp

+62 821-1409-6856

Jam layanan

Setiap hari, 10.00 – 17.00 WIB